Jornada «Compromisos de qualitat amb els ciutadans a les unitats d'informació»

El grup de recerca DENEA ha organitzat la jornada «Compromisos de qualitat amb els ciutadans a les unitats d'informació» que tindrà lloc a la Facultat el proper divendres 31 de maig al matí. La jornada —adreçada a estudiants i a professionals que treballen en biblioteques i arxius— té l’objectiu de sensibilitzar els professionals i les administracions públiques de la importància d’aplicar les tècniques de gestió de la qualitat a la gestió de tot tipus d’unitats d’informació i de promoure l’ús de les cartes de servei i les bústies de queixes i suggeriments com a eines essencials en la gestió dels compromisos de qualitat amb els usuaris. Podeu consultar aquí el programa sencer de l’acte. Per assistir-hi, cal inscriure-s’hi mitjançant el formulari que trobareu a l’enllaç següent: http://www.reunalia.com/7085571.