Experiències

Una part important del postgrau de l’Escola de Llibreria, no en temps sinó per l'oportunitat que representa per als estudiants, són les pràctiques en una empresa o institució que realitzi activitats relatives al negoci de llibreria (llibreries generalistes, especialitzades, de grans superfícies...).

L’estada de pràctiques és una assignatura inclosa en el pla d’estudis, igual que el marc legal del llibre o l’atenció i tracte al client, supervisada per un tutor acadèmic i un tutor professional del centre on es fa l’estada. Amb això el que vull dir és que no és anar a passar l’estona, sinó que es tracta que durant l’estada de setanta-cinc hores observem, preguntem i participem, per poder redactar una memòria d’aquestes pràctiques.

Crec que la resta de companys de les diferents promocions estaran d’acord amb mi quan dic que és molt d’agrair que una vegada que has adquirit uns coneixements teòrics els puguis posar en pràctica tot just en acabar el curs de postgrau.

Enguany l’estada de pràctiques de la tercera promoció s’ha realitzat a les llibreries següents: A peu de pàgina, Abacus, Alibri, Al·lots, Altaïr, la Capell, Casa del Llibre, Gigamesh, La Impossible, Liberdrac, La Llopa, Nollegiu, Pati de Llibres i Pebre Negre.

Aquestes pràctiques solen ser enriquidores per a ambdues parts, el llibreter o la llibretera que acull l’estudiant en pràctiques ha de tenir paciència i ganes d’ensenyar perquè també li suposa una feina extra haver de dedicar part del seu temps a fer-ho i l’estudiant, perquè arriba amb moltes ganes de posar en pràctica el que ha après i pot proporcionar «aire fresc» i idees, però també tocar de peus a terra i veure que s’han de fer moltes més coses en una llibreria.

En aquest sentit ens comenta el Joan: He fet de tot: escombrar, ordenar, obrir caixes, puntejar, col·locar, inventariar, depurar, passar comandes, fer devolucions. Són les tasques menys romàntiques però igual d’importants a les que fa referència el Francesc Xavier: fer de recepcionista i carregar caixes o introduir dades a l’ordinador o la Vanessa: durant el període de pràctiques vaig fer més coses que atendre clients, fer comandes, devolucions, cobrar i col·locar, també vaig netejar, vaig ordenar, vaig organitzar albarans, etc. Treballar en una llibreria és molt més que vendre llibres, hi ha moltes altres petites coses que s’han de fer i s’ha d’aprendre a fer-les.

Continuant en tot el que s’ha de fer en una llibreria, la Meritxell ens diu: El millor de les pràctiques ha estat veure el funcionament diari, les tasques que s'han de fer sí o sí, i que ens havien explicat durant el curs, però que en viu ocupen molt més temps del que et puguis imaginar!; i el Miquel: ordenar prestatgeries, remenar mobles, fer inventaris de publicacions seriades, observar i millorar l’estètica de la botiga. Recepció de comandes, etiquetatge, resoldre dubtes, cercar i trobar exemplars que no saps ni que existien, etc.

En les diferents experiències de pràctiques podem veure la gran diferència entre l’estada en petites llibreries (en mida) o en cadenes, sobretot pel que fa a la preparació d’activitats, però també en d’altres tasques, tal i com comenta la Lara: La Casa del Libro es una gran cadena de librerías y cualquier acción que lleve a cabo alguna de sus tiendas puede afectar directamente a su conjunto; es, por tanto, coherente y eficiente que haya ciertas acciones que se lleven a cabo de forma centralizada, como sería la catalogación..., i la Meritxell: Les tasques en una llibreria tan gran estan més segmentades, perquè compten amb un magatzem amb uns quants treballadors que etiqueten els llibres quan entren, i només cal anar al magatzem a recollir els de la secció…

Molt diferent del que ens diu el Gus: He viscut una fira, el Món Llibre, en primera persona. He suat la cansalada en una parada de Sant Jordi. He fet devolucions. He atès i recomanat llibres a clients. He assistit a clubs de lectura. I sobretot he conegut un munt d'editorials relacionades amb la literatura infantil i juvenil i analitzat els diferents formats de llibre d'aquest món...; la Vanessa: Com per exemple quan vaig estar a la Fira del Llibre Prohibit el passat mes de juny al Born. La feina que vam haver de fer a la llibreria per poder anar a la fira va ser enorme. Van ser setmanes de buscar llibres, preparar llistats, contactar amb distribuïdores, preparar caixes, etc. Cap frase podria resumir amb prou fidelitat la feina que vam realitzar aquells dies o el Joan Ignasi ...la importància de promoure activitats que donen un gran protagonisme al client i sobretot creant xarxa, establint complicitats entre el client i la llibreria; fent costat a les accions promogudes des del barri, com la Fira Intercultural de Sarrià, on, tot i que coincidia amb la Fira del Llibre Prohibit, també hi vàrem ser. Com podeu veure, llibreters i llibreteres «multitasques».

Pel que fa referència a aquest últim tema, el de les aliances, qüestió de la qual es parla força al postgrau de l’Escola de Llibreria, el Joan Ignasi ens diu: També he entès com cal ser d'insistent quan es cerca col·laborar amb entitats com biblioteques o escoles, sense escatimar cap contacte, i la Dúnia: ... la importància de buscar aliances dins del barri amb entitats i escoles per poder arribar a més públic i sumar coneixements. 

Tots els estudiants destaquen la gran acollida dels llibreters i llibreteres i del personal que integra les llibreries:

La meva «jefa» i «subjefa» m'han tractat estupendament i se les ha vist amb veritables ganes d'ensenyar-me l'ofici. Joan.

He trobat un equip molt maco on, des del primer dia, em van fer sentir un més i han demostrat una paciència infinita a l'hora d'ensenyar-me com fer les coses. Francesc Xavier.

Les companyes han estat fantàstiques, m'han ensenyat a fer anar el programa, de seguida em van donar autonomia per anar fent (devolucions, atendre el telèfon i els clients, mirar les propostes de novetats per fer les comandes). Meritxell.

Des del primer moment, va tenir la gentilesa (la cap, Anna Badia) d’integrar-me a l’equip i a l’agenda de la llibreria. A més, els suggeriments de l’estudiant han estat ben rebuts. Miquel.

A quien agradezco su amabilidad (gerent Gerard Altés), su disponibilidad para enseñarme en qué consiste y cómo se gestiona una librería virtual y sobre todo, valoro su confianza depositada en mi… ¡Gran responsabilidad! Margarita.

Per acabar, com diu el Gus, «una cirereta» esperem que saborosa, unes paraules i frases que han comentat els estudiants referents a les seves pràctiques: una bona experiència, enormement positives, molt positiva, una de les experiències més gratificants, només dir que l’estada ha estat curta, acolliment i aprenentatge, molt enriquidor, una bona experiència que estic molt agraïda d’haver pogut viure, gran responsabilitat. Joan, Lara, Francesc Xavier, Meritxell, Vanessa, Miquel, Joan Ignasi, Fuensanta, Dúnia i Margarita.

Només ens queda donar les gràcies a tots els estudiants que ens han permès compartir amb tots els que llegiu aquest blog les seves experiències de pràctiques. Bon estiu i els que tingueu intenció d’iniciar o continuar projectes ens ho feu saber! Endavant!

Núria Vila