Tu plan de visibilidad 40+, de Neus Arqués

Arqués, Neus. Tu plan de visibilidad 40+: si no te ven, no te compran, ni te contratan, ni te promocionan. Barcelona: Conecta, 2015. 190 p. ISBN 978-84-16029-35-8. 15,90 €.

Tu plan de visibilidad 40+ és el nou llibre de l’escriptora i professional del màrqueting Neus Arqués, que forma part del professorat de l'Escola de Llibreria. Amb l’explícit subtítol de Si no te ven, no te compran ni te contratan ni te promocionan, Arqués estrena una nova proposta en la línia d’anteriors èxits seus com Y tú, ¿qué marca eres i Marketing para escritores, tractant novament temes de visibilitat i marca personal, però aquest cop, dirigint-se a un públic objectiu molt concret, alhora que ampli: les persones de més de quaranta anys.

Com succeeix en aquest tipus de llibres, es tracta d’una obra eminentment pràctica, que es veu que ha estat clarament pensada, almenys, per complir tres objectius: ser útil, ser llegida en poc temps i ser aplicada immediatament.

El primer objectiu –la utilitat– es transmet des de la primera a la darrera pàgina: no trobarem pàgines de farciment, teoria o divagacions. I d’aquest primer se’n deriven segurament els altres dos. Segon: es llegeix gairebé d’una tacada, perquè Arqués domina l’art de comunicar i persuadir escrivint. I tercer: es tracta de presentar un pla que sigui fàcil, reconeixible, pautat, perquè el lector el pugui anar provant a mida que va llegint el llibre, o tot just havent-lo acabat de llegir.

Arqués construeix aquest llibre a partir d’una idea central, tant a nivell formal com de contingut: la psicològica xifra dels 40, que aquí no només fa referència a l’edat que marca quin és el públic lector sinó que són 40 també les idees que es van desgranant hàbilment al llarg d’aquestes pàgines, i que al final apareixen enumerades de nou com a resum.

Una primera pregunta que ens podem fer és el perquè d’un llibre per a persones de més de 40 anys. Com tots els professionals del màrqueting, Arqués sap que una de les claus per comunicar o per vendre un producte amb èxit és identificar i definir clarament un públic objectiu. Aquí l’autora l’identifica ja des del títol, amb la qual cosa queda esvaït qualsevol dubte que pogués haver-hi: «ep, mira, un llibre per a persones que ja tenim una edat». Identificant un nínxol tan concret, l’autora està afavorint l’empatia amb el lector i impulsant la seva motivació. I com justifica la necessitat d’un llibre adreçat a aquest col·lectiu? Els baby boomers són, diu Arqués, «la generación más numerosa de la historia», per tant, un nínxol molt important numèricament, que en aquests moments de canvi tecnològic i crisi ocupacional, és sovint «invisible» i està desatès.

El perquè d’un nou llibre sobre visibilitat i marca personal, tractant-se de Neus Arqués, té fàcil resposta. Per a l’autora aquest és un tema que coneix molt bé i que porta anys desenvolupant (ja es digui pla de visibilitat o pla de màrqueting, estem parlant de coses molt relacionades), com es pot comprovar seguint les entrades del seu blog neusarques.com. La visibilitat és doncs per a Arqués un actiu professional estratègic: en el context actual, «el principal capital social de los profesionales es, precisamente, ser visibles». Així, en un entorn sobresaturat de missatges i d’informació, el recurs més escàs és la capacitat d’atenció; i si no podem captar l’atenció dels nostres interlocutors no podrem oferir, contractar ni promocionar.

Així doncs, la unió d’aquests dos elements: «visibilitat» i «més de 40 anys», és la clau sobre la qual Arqués munta els continguts d’aquesta obra: un pla de visibilitat 40+ amb 40 idees que el lector ha d’anar seguint per després posar en pràctica.

Arqués s’inspira o agafa idees d’autors molt diferents com Steve Jobs, el guru del màrqueting Seth Godin o els autors de High visibility Irving Rein i Philip Kotler, i sap molt bé utilitzar anècdotes personals reals o potser inventades per situar i ajudar a fer entendre millor els seus missatges.

Un exemple: l’anècdota de quan a ella de petita li feia por pujar a una cadira per recitar el poema de Nadal davant de la família. La visibilitat segons Arqués consisteix en alguna cosa similar a «pujar a una cadira» perquè et puguin veure i poder transmetre el teu missatge: així, si no fem l’esforç de vèncer la vergonya i pujar a la cadira, mai no ens veuran. D’alguna manera, tots els recursos i idees que l’autora va exposant al llarg de les pàgines d’aquest llibre no són més que estratègies per captar l’atenció. Es tractaria de diferents cadires o de diferents estratègies de com pujar a cadires:

«Cuanto más preparado estés, menos miedo escénico pasarás. Sabrás cuál es la silla que más te conviene. Pero tendrás que subirte para que el resto podamos escuchar alto y claro cuál es tu propuesta de valor».

M’ha interessat molt la part inicial del seu pla d’actuació, a la qual pertany precisament aquesta idea de la cadira. A partir d’aquí, anem a la posada en marxa del pla, amb consells clars i directes sobre visibilitat, reputació i identitat digital, en especial de com diferenciar-se com a estratègia de visibilitat, i amb indicacions sobre els diferents formats i plataformes de visibilitat digital, com blogs, LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+ i Pinterest. Potser es pot trobar a faltar aquí més material específic d’altres xarxes socials o productes social media, però Arqués es centra tan sols en els més bàsics i populars. També es deté a parlar d’altres formats com les notes de premsa i sintetitza per als lectors les claus del networking: «la red más importante del mundo es tu propia red», amb consells que poden ser molt útils com els dedicats a com identificar els contactes tòxics.

Per als lectors més iniciats en les xarxes socials i el món digital, el llibre segurament es pot quedar una mica curt; per als no tan iniciats, en canvi, serà de gran ajuda. I en tots els casos, com a mínim, algunes d’aquestes 40 idees exposades serviran per fer-nos reflexionar sobre la nostra presència digital.

Per acabar, tinc la impressió que encara que el llibre està expressament enfocat a un públic de més de 40, segur que no farà mal als lectors més joves. Recomanable.

Javier Guallar
Professor de la Facultat de Biblioteconomia i Documentació. UB
Content curator. Loscontentcurators.com